"Das Leiten und Führen eines klein- und mittelständischen Unternehmens in kunjunkturell rezessiven Zeiten"
• Analyse der aktuellen Markt– und Finanzsituation des Unternehmens
| - Inhalt: |
1.1 1.2 1.3 |
Das rechtzeitige Erkennen von
Chancen und Risiken
Methode zur Eigenbewertung des
Unternehmens – Pyramidengrafik
Markt und Wettbewerb beobachten |
• Kundenmanagement im Betrieb situativ und dauerhaft erfolgreich gestalten
| - Inhalt: |
2.1
2.2
2.3
2.4 |
Prämisse „Kunden zufrieden stellen“
Die Bestimmung der richtigen Kundengruppe
Die Steigerung der Kundenzufriedenheit Neukunden gewinnen
Fragestellungen / Mittel zur Kundenbindung und -neugewinnung |
• Positive Unternehmensperspektiven durch innovative und progressive Denkweisen
| - Inhalt: |
3.1
3.2
3.3
3.4 3.5
3.6 |
Das Bestimmen von Unternehmenspotentialen / Ausloten und Abwägen
Fragestellungen und Checklisten zur
Verbesserung der betrieblichen
Leistungen bezogen auf die in Pkt. 3.1
- Definierten drei Hauptbereiche
a), b), c)
Leistung verbessern durch
Kostensenkung
Verbesserung des Lieferantennutzens
Die Vermeidung von Fehlern bei der
Leistungsverbesserung
Das Denken in Zusammenhängen als
eine Erfolgsgrundlage |
• Praktische Zielgestaltung durch aktives Handeln
| - Inhalt: |
4.1
4.2
4.3
4.4 |
Zukunft gestalten und Ziele
verwirklichen
Die Gestaltung der finanziellen
Zukunft
Vom Erkennen zum aktiven Handeln
Das Ergreifen von richtigen Maßnahmen |
Die Lösung: Der Managementregelkreis - das Steuerrad des Unternehmens
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